为践行“一切为了学习者，为了一切学习者”的办学理念，为全省电大系统师生提供体贴周到的教学支持服务，省校在远程教学大楼一楼大厅开设了“湖南电大一站式服务接待站”，并已于10月11日试运行。现将有关事项通告如下：

一、一站式服务接待站旨在为全省电大师生特别是来访学生提供一站式的咨询接待服务。工作人员现场主要解答关于开放教育学习理念与学习方式、开设专业、专业规则、招生、注册、学籍、考试、毕业、学位证获得等教学教务方面的问题；联系教学部门和教师解答专业与课程教学方面的问题；对不能现场处理的一些重大问题及投诉进行登记、过程跟踪与结果反馈。

二、一站式服务接待站接待时间为每天上午8:00-12:00，下午2:00-4:50（冬季作息时间10月1日-4月30日）或下午2:30-5:20（夏季作息时间5月1日-9月30日）。法定节日及调休时间不上班。寒暑假期间值班安排另行通知。

三、一站式服务接待站办公电话：0731-82821076。

                                   湖南广播电视大学

          二○一○年十月十二日